Informazioni Utili

Il venditore è Conero Bike Store, con sede legale ad Ancona (AN), Italia.

Partita IVA: 02447090420
Numero REA: AN-187984
Reg. Imprese 02447090420

Gli ordini effettuati sul sito di Conero Bike Store possono essere effettuati esclusivamente da persone maggiorenni.

Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione e-mail riepilogativa contenente i dati dell’ordine, gli articoli acquistati, i relativi prezzi e le informazioni di fatturazione e spedizione inserite durante la procedura di acquisto.

La ricezione della conferma d’ordine non comporta automaticamente la conclusione del contratto di vendita. L’ordine si intende accettato da parte di Conero Bike Store al momento della conferma della disponibilità e della successiva gestione della spedizione, secondo quanto previsto dalle presenti condizioni di vendita.

Conero Bike Store si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine, qualora sussistano motivi legati alla disponibilità dei prodotti, a errori nei prezzi o nelle informazioni pubblicate sul sito, oppure ad altre circostanze che impediscano la corretta gestione dell’ordine. In tali casi, il cliente verrà tempestivamente informato e, qualora sia già stato effettuato un pagamento, verrà rimborsato l’intero importo versato.

Per gli ordini effettuati tramite bonifico bancario, la gestione dell’ordine avrà inizio una volta ricevuta la conferma dell’accredito sul conto corrente di Conero Bike Store.

Qualora il pagamento non venga effettuato entro i termini previsti, l’ordine potrà essere considerato annullato.

Durante la procedura di acquisto, il cliente potrà inserire i dati necessari per la corretta emissione del documento commerciale o della fattura, in base alle proprie esigenze e alla normativa fiscale vigente.

Per maggiori informazioni è possibile consultare le Condizioni di vendita oppure contattare direttamente Conero Bike Store attraverso i recapiti indicati sul sito.

Le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito di Conero Bike Store sono fornite con l’obiettivo di descriverne le principali caratteristiche tecniche e funzionali.

Le schede prodotto possono essere soggette ad aggiornamenti e potrebbero non riportare in maniera esaustiva tutte le specifiche dell’articolo. Per informazioni particolari o per esigenze specifiche relative a un prodotto, il cliente può contattare preventivamente Conero Bike Store.

Le immagini presenti sul sito hanno carattere illustrativo e possono presentare differenze rispetto al prodotto effettivamente fornito, in particolare per quanto riguarda colori, confezioni, componenti o altri dettagli estetici. I produttori possono infatti apportare modifiche ai prodotti o alle relative confezioni senza preavviso.

Le disponibilità indicate sul sito vengono aggiornate sulla base delle informazioni disponibili al momento dell’acquisto. In caso di ordini simultanei o di eventuali discrepanze nelle disponibilità, potrebbe verificarsi l’indisponibilità di un prodotto precedentemente indicato come disponibile. In tali circostanze, Conero Bike Store provvederà a informare tempestivamente il cliente e a concordare le modalità di gestione dell’ordine.

I rapporti contrattuali conclusi attraverso il sito sono disciplinati dalla normativa italiana vigente, inclusi, ove applicabili, il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico.

Una volta completata la procedura di acquisto, Conero Bike Store invierà all’indirizzo e-mail indicato dal cliente una comunicazione di ricezione dell’ordine contenente il riepilogo dei dati e dei prodotti acquistati.

Il cliente è tenuto a verificare la correttezza delle informazioni riportate nella comunicazione e a segnalare tempestivamente eventuali errori o inesattezze.

Con la trasmissione dell’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le Condizioni di vendita, le modalità di pagamento disponibili e le modalità previste per la conclusione dell’acquisto.

Per ogni ordine effettuato sul sito di Conero Bike Store, il documento commerciale o la fattura verranno emessi secondo i dati forniti dal cliente durante la procedura di acquisto e nel rispetto della normativa fiscale vigente.

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e, ove previsto, comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi relativi alla spedizione o ad altri servizi saranno indicati separatamente durante la procedura di acquisto.

Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea, possono essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione. Tali eventuali costi, quando non già inclusi nel prezzo dell’ordine, sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della corretta indicazione dei dati necessari per l’emissione della fattura o del documento commerciale. Eventuali richieste di modifica dovranno essere comunicate tempestivamente a Conero Bike Store e saranno gestite secondo quanto previsto dalla normativa fiscale vigente.

Per informazioni relative alla fatturazione è possibile contattare Conero Bike Store utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti del sito.

Una volta inseriti nel carrello i prodotti desiderati e completati i dati necessari per la spedizione e l’eventuale fatturazione, il cliente potrà scegliere tra le modalità di pagamento disponibili al momento dell’acquisto.

Le modalità di pagamento effettivamente disponibili saranno indicate durante la procedura di checkout, insieme alle eventuali condizioni o commissioni applicabili.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, la gestione dell’ordine avrà inizio una volta ricevuta la conferma dell’accredito sul conto corrente di Conero Bike Store.

I tempi di elaborazione e di spedizione dell’ordine possono variare in base alla modalità di pagamento scelta, alla disponibilità dei prodotti e alle condizioni indicate durante la procedura di acquisto.

Per maggiori informazioni sulle modalità di pagamento disponibili è possibile consultare le informazioni presenti durante il checkout oppure contattare direttamente Conero Bike Store attraverso i recapiti indicati sul sito.

Durante la procedura di acquisto, il cliente potrà scegliere tra le modalità di consegna disponibili per l’ordine.

Tra le modalità eventualmente disponibili potrà essere previsto il ritiro presso il punto vendita Conero Bike Store, oppure la consegna tramite corriere all’indirizzo indicato dal cliente.

I costi di spedizione, le eventuali soglie per la spedizione gratuita e le modalità di consegna applicabili saranno indicati durante la procedura di acquisto, prima della conclusione dell’ordine.

La scelta del corriere viene effettuata da Conero Bike Store in base alla tipologia di ordine, alla destinazione e alle modalità di spedizione disponibili.

I tempi di consegna possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, della modalità di spedizione scelta e della destinazione.

Per maggiori informazioni è possibile consultare le condizioni e i costi di spedizione indicati sul sito oppure contattare direttamente Conero Bike Store.

Il cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire una motivazione, nei casi e nei termini previsti dalla normativa vigente in materia di contratti a distanza.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo le modalità previste dal Codice del Consumo e dalle condizioni di vendita di Conero Bike Store.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare la propria volontà di effettuare il reso e seguire la procedura indicata nella sezione Ordini e Resi del sito.

I prodotti restituiti dovranno essere adeguatamente imballati e mantenuti nelle condizioni previste dalla normativa e dalle condizioni di vendita. Una volta ricevuta la merce, Conero Bike Store procederà alle opportune verifiche e, qualora siano rispettati i requisiti previsti, avvierà la procedura di rimborso.

Eventuali richieste di sostituzione o cambio del prodotto saranno gestite secondo le modalità e le condizioni indicate nella sezione Ordini e Resi.

Per maggiori informazioni sulle modalità di esercizio del diritto di recesso, sulle condizioni di accettazione dei resi e sulle eventuali esclusioni, è possibile consultare la sezione Ordini e Resi oppure contattare direttamente Conero Bike Store.

Il cliente che acquista in qualità di consumatore può beneficiare della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i prodotti acquistati sul sito di Conero Bike Store, salvo le eventuali esclusioni previste dalla normativa vigente.

La garanzia legale di conformità si applica ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e che si manifestino entro il periodo previsto dalla normativa vigente.

In caso di prodotto non conforme, il cliente può contattare Conero Bike Store fornendo le informazioni relative all’ordine e descrivendo il problema riscontrato. La richiesta verrà valutata secondo quanto previsto dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.

Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta di assistenza in garanzia, sulle eventuali esclusioni e sulla documentazione necessaria, è possibile contattare direttamente Conero Bike Store attraverso i recapiti indicati sul sito.

La garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità presenti nel prodotto secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Non sono generalmente coperti i problemi o i danni derivanti da uso improprio del prodotto, incidenti, cadute, utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore, normale usura o cattiva manutenzione e conservazione.

Ogni richiesta di assistenza in garanzia viene valutata in base alla natura del problema e alle condizioni previste dalla normativa vigente.

La garanzia legale di conformità non copre, in generale, i danni o i problemi derivanti da condizioni diverse da un difetto di conformità del prodotto, tra cui:

• la normale usura delle parti soggette a consumo, come pneumatici, catene, pastiglie e cavi;
• interventi di manutenzione o riparazione eseguiti in modo non conforme alle indicazioni del produttore;
• danni derivanti da corrosione, quando riconducibili a uso o conservazione non corretti;
• modifiche o alterazioni apportate al prodotto rispetto alla sua configurazione originale;
• utilizzo del prodotto per attività agonistiche, professionali o commerciali non previste dal produttore;
• danni causati da incidenti, cadute, negligenza, uso improprio o utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore.

La valutazione della copertura della garanzia viene effettuata in base alla natura del problema riscontrato, alle condizioni del prodotto e alla normativa vigente.

Le condizioni e le modalità di applicazione della garanzia possono variare in base alla tipologia di prodotto, alle condizioni previste dal produttore e alla normativa applicabile.

Per gli acquisti effettuati da consumatori in Italia, si applicano le disposizioni previste dalla normativa italiana in materia di garanzia legale di conformità.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore possono prevedere condizioni, durata e modalità di assistenza specifiche, che possono differire da quelle della garanzia legale.

Conero Bike Store ha sede ad Ancona, nelle Marche, in Italia. Le biciclette vengono spedite direttamente dalla nostra sede. Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati eventuali dazi doganali, tasse di importazione o IVA/GST, a seconda del Paese di destinazione.

Le coordinate bancarie non sono normalmente necessarie per effettuare un reso.

Qualora fosse necessario fornire un IBAN per procedere con un rimborso, Conero Bike Store provvederà a contattarti direttamente e ti indicherà le informazioni necessarie per completare la procedura.

Una volta ricevuto il prodotto restituito, Conero Bike Store procederà alle verifiche necessarie per valutare il reso.

Al termine della verifica, il cliente riceverà una comunicazione relativa all’esito della procedura. Qualora il reso risulti conforme alle condizioni previste, verrà avviata la procedura di rimborso secondo le modalità e i tempi previsti.

La possibilità di effettuare il reso senza la confezione originale dipende dalla tipologia del prodotto e dalle condizioni in cui viene restituito.

Ti consigliamo di contattare Conero Bike Store prima di procedere con la restituzione, indicando il prodotto interessato e le condizioni della confezione, così da verificare le modalità corrette per il reso.

Se desideri annullare un ordine già effettuato, ti consigliamo di contattare Conero Bike Store il prima possibile, indicando il numero dell’ordine e i dati dell’acquisto.

La possibilità di annullare l’ordine dipende dallo stato di elaborazione dello stesso. Se l’ordine non è ancora stato evaso o affidato al corriere, sarà possibile valutarne l’annullamento.

Qualora l’ordine sia già stato spedito, l’eventuale restituzione dovrà essere gestita secondo le modalità previste per il diritto di recesso e i resi.

Per richiedere l’annullamento, contatta Conero Bike Store attraverso i recapiti indicati sul sito.

Sì. Se hai acquistato in qualità di consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo eventuali esclusioni previste dalla legge.

Per richiedere un reso, è necessario seguire la procedura indicata nella sezione Ordini e Resi del sito e fornire le informazioni relative all’ordine.

Una volta ricevuta la richiesta, Conero Bike Store fornirà le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione del prodotto.

Per conoscere nel dettaglio le condizioni applicabili, le eventuali esclusioni e le modalità di gestione del reso, consulta la sezione Resi e sostituzioni.

Se un ordine viene spedito ma non viene ritirato dal destinatario e torna al mittente, Conero Bike Store provvederà a verificare la situazione e a contattare il cliente per definire le modalità di gestione dell’ordine.

Eventuali costi sostenuti per la spedizione, il mancato ritiro o la restituzione della merce potranno essere applicati secondo quanto previsto dalle condizioni di vendita.

Se dopo la consegna riscontri un problema con il prodotto, ti consigliamo di contattare Conero Bike Store il prima possibile, fornendo il numero dell’ordine e una descrizione del problema, eventualmente accompagnata da fotografie o altra documentazione utile.

A seconda della natura del problema, la richiesta potrà riguardare la garanzia legale di conformità, un eventuale danno verificatosi durante il trasporto oppure una richiesta di reso secondo le condizioni previste per il diritto di recesso.

Tra le situazioni che possono richiedere una verifica rientrano, ad esempio:

• il prodotto presenta caratteristiche sostanzialmente diverse da quelle indicate nella scheda prodotto;
• il prodotto presenta un difetto di conformità;
• il prodotto presenta danni riconducibili al trasporto;
• il prodotto presenta danni o anomalie non precedentemente indicati nella descrizione, quando applicabile.

La richiesta verrà valutata da Conero Bike Store in base alla natura del problema e alla documentazione fornita, secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle condizioni di vendita.

Per una semplice scelta errata della taglia, del modello o del colore, si applicano invece le condizioni previste per il diritto di recesso, ove applicabile.

Dopo aver completato un ordine, riceverai una e-mail di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati e dei dati inseriti durante la procedura di acquisto.

Conero Bike Store procederà alla verifica dell’ordine e della disponibilità dei prodotti. Una volta completate le verifiche e ricevuto l’eventuale pagamento, l’ordine verrà preparato per la spedizione o per il ritiro presso il punto vendita, in base alla modalità scelta.

Quando l’ordine verrà affidato al corriere, riceverai una comunicazione con le informazioni relative alla spedizione e, quando previsto, i dati necessari per seguirne lo stato.

I tempi di spedizione dipendono dalla disponibilità dei prodotti ordinati, dalla modalità di pagamento scelta e dalla destinazione.

Gli ordini contenenti prodotti disponibili verranno preparati e affidati al corriere secondo i tempi indicati durante la procedura di acquisto.

Nel caso in cui uno o più prodotti non siano immediatamente disponibili, i tempi di gestione dell’ordine potrebbero essere più lunghi. In caso di particolari ritardi o variazioni nella disponibilità, Conero Bike Store provvederà a informare il cliente.

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, Conero Bike Store procederà alle verifiche necessarie.

Se il reso viene accettato, verrà avviata la procedura di rimborso utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

I tempi effettivi di accredito possono dipendere anche dall’istituto bancario o dal gestore del metodo di pagamento utilizzato.

Qualora Conero Bike Store metta a disposizione buoni acquisto o crediti utilizzabili sul sito, le relative modalità e condizioni di utilizzo saranno indicate nella comunicazione ricevuta o nelle condizioni del buono.

I buoni o crediti non possono essere utilizzati retroattivamente su ordini già conclusi, salvo diversa indicazione.

La fattura, quando prevista, viene emessa secondo le modalità e i tempi stabiliti dalla normativa fiscale vigente.

La documentazione relativa all’acquisto verrà inviata all’indirizzo e-mail indicato dal cliente oppure resa disponibile attraverso i sistemi previsti per la fatturazione elettronica.

Gli ordini pagati tramite bonifico bancario vengono elaborati una volta verificato l’accredito sul conto corrente di Conero Bike Store.

Una volta registrato il pagamento, l’ordine potrà essere avviato alla preparazione e alla successiva spedizione, secondo la disponibilità dei prodotti.

Le coordinate bancarie necessarie per effettuare un pagamento tramite bonifico verranno comunicate durante la procedura di acquisto o nella relativa comunicazione d’ordine.

Quando effettui il bonifico, ti consigliamo di indicare nella causale il numero dell’ordine, così da facilitare l’associazione del pagamento al relativo acquisto.

Le modalità di pagamento disponibili per gli acquisti online vengono indicate durante la procedura di checkout, prima della conclusione dell’ordine.

Le opzioni possono variare in base alla tipologia dell’ordine, all’importo dell’acquisto e ad eventuali condizioni specifiche.

Il pagamento dell’ordine deve essere completato secondo le modalità e i tempi indicati durante la procedura di acquisto.

I tempi di elaborazione dell’ordine possono variare in base alla modalità di pagamento scelta.

Per i pagamenti che richiedono una verifica o una conferma dell’avvenuto accredito, l’ordine verrà preso in carico dopo la conferma del pagamento.

Una volta verificato il pagamento e completati gli eventuali controlli necessari, Conero Bike Store procederà con la preparazione dell’ordine secondo la disponibilità dei prodotti.

Se questa modalità è disponibile al momento dell’acquisto, il pagamento potrà essere effettuato direttamente durante la procedura di checkout utilizzando le carte accettate dal sistema di pagamento.

I dati della carta vengono gestiti attraverso il servizio di pagamento utilizzato da Conero Bike Store e non vengono gestiti direttamente dal sito.

Qualora PayPal sia disponibile tra le modalità di pagamento proposte durante il checkout, sarà possibile selezionarlo e completare il pagamento seguendo la procedura indicata dal servizio.

L’ordine verrà elaborato secondo le tempistiche previste per questa modalità di pagamento.

Qualora siano disponibili servizi di pagamento rateale o di finanziamento, le relative modalità e condizioni verranno indicate durante la procedura di acquisto.

L’eventuale approvazione della richiesta di finanziamento è soggetta alle condizioni e alle procedure previste dal relativo intermediario finanziario.

I pagamenti online vengono gestiti attraverso sistemi e servizi di pagamento dedicati, secondo gli standard di sicurezza previsti dai relativi operatori.

I dati sensibili relativi al pagamento vengono trasmessi attraverso connessioni protette e, ove previsto, possono essere richieste ulteriori verifiche per autorizzare la transazione.

Qualora il bonifico bancario sia disponibile tra le modalità di pagamento, le coordinate necessarie per effettuare il pagamento verranno indicate durante la procedura di acquisto o nella comunicazione relativa all’ordine.

Per facilitare l’associazione del pagamento all’ordine, è consigliabile indicare nella causale il relativo numero d’ordine.

L’ordine verrà elaborato dopo la verifica dell’avvenuto accredito sul conto corrente di Conero Bike Store.

Se il pagamento non viene completato o viene rifiutato dal sistema, l’ordine potrebbe non essere preso in carico.

In caso di problemi durante il pagamento, verifica i dati inseriti oppure prova nuovamente a completare la procedura. Se il problema persiste, puoi contattare Conero Bike Store indicando il numero dell’ordine e le informazioni relative al pagamento.

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere una volta completate le verifiche necessarie e quando tutti i prodotti ordinati sono disponibili per la spedizione.

I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità degli articoli, alla modalità di pagamento scelta e alla tipologia dell’ordine.

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità dei prodotti, dalla destinazione e dal corriere incaricato della spedizione.

Le tempistiche indicate durante la procedura di acquisto sono indicative e possono subire variazioni dovute a condizioni indipendenti da Conero Bike Store, come ritardi del corriere, festività o particolari condizioni di trasporto.

La scelta del corriere viene effettuata da Conero Bike Store in base alla destinazione, alla tipologia, alle dimensioni e al peso della spedizione.

Per le biciclette complete e per gli articoli particolarmente voluminosi possono essere utilizzati servizi di trasporto dedicati.

La disponibilità di eventuali punti di ritiro dipende dal servizio di spedizione utilizzato e dalla destinazione dell’ordine.

Qualora questa opzione sia disponibile, verrà indicata durante la procedura di acquisto.

Al momento della consegna ti consigliamo di verificare le condizioni esterne dell’imballaggio.

Se il pacco presenta evidenti segni di danneggiamento, è consigliabile segnalarlo al corriere al momento della consegna e, quando possibile, documentare le condizioni dell’imballaggio attraverso fotografie.

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto, contatta Conero Bike Store il prima possibile fornendo il numero dell’ordine e la documentazione disponibile.

Se desideri modificare un ordine già effettuato, contatta Conero Bike Store il prima possibile indicando il numero dell’ordine e la modifica richiesta.

La possibilità di modificare l’ordine dipende dallo stato di elaborazione. Una volta che l’ordine è stato preparato o affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile apportare modifiche.

Gli ordini vengono normalmente gestiti separatamente. Se desideri effettuare più acquisti e riceverli con un’unica spedizione, ti consigliamo di contattare Conero Bike Store prima di effettuare gli ordini, così da verificare la possibilità di gestire la richiesta.